Cine nu interacționează, cine nu comunică, pierde cursa către client. Într-o piață concurențială, au șanse de supraviețuire doar cei care, la nevoie pot fi haioși, serioși, empatici, profesioniști, rapizi, conciși în interacțiunea cu piața în care se „scaldă” consumatorul. În sfârșit, știința confirmă faptul că „dragostea” dintre client și brand există, doar că, de multe […]